Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir. Tüketici sıfatıyla hizmet alan kişiler ("Alıcı") ile aşağıda bilgileri yer alan Satıcı arasında, Alıcı'nın vortestudio.com üzerinden teklif onaylaması ve sözleşmeyi kabul etmesi ile elektronik ortamda kurulur.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Alıcı'nın ad-soyad/ticari ünvan, T.C. kimlik/vergi numarası, adres, telefon ve e-posta bilgileri, teklif kabul ekranında Alıcı tarafından sağlanmış olup kurulan sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait vortestudio.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen web tasarım, yazılım geliştirme, hosting ve bakım hizmetlerinin sunumu ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesine ilişkindir.

3. Hizmet Bilgileri ve Fiyatlandırma

Alıcı tarafından seçilen paketin içeriği, kapsamı ve toplam bedeli, teklif sayfasında ve portal üzerinden Alıcı'ya açıkça bildirilmiştir. Paketler genel olarak aşağıdaki gibidir:

Fiyatlar KDV hariç olup, yürürlükteki KDV oranları ekleme ile faturalandırılır. Proje bazlı tasarım ve geliştirme ücretleri, teklif aşamasında Alıcı'ya ayrıca bildirilir.

4. Ödeme Koşulları

Ödemeler 3 (üç) aşamalı olarak tahsil edilir:

• Peşinat (%40): Sözleşmenin imzalanmasının ardından. Bu ödeme alındığında müşteri portalı aktif edilir ve logo/marka kimliği çalışmalarına başlanır.
• Ara ödeme (%30): Logo ve marka kimliği onaylandıktan sonra. Bu ödeme alındığında geliştirme aşaması başlar.
• Final ödeme (%30): Proje teslim öncesi, yayın aşamasında. Bu ödeme alındıktan sonra site canlıya alınır.

Ödemeler, Satıcı tarafından Alıcı'ya bildirilen banka hesabına (IBAN) havale/EFT yoluyla gerçekleştirilir. Kredi kartı ile ödeme şu an desteklenmemektedir.

5. Teslim Süresi

Hizmet teslim süresi, tam ödemenin alınması ve Alıcı tarafından gerekli tüm içeriklerin (metin, görsel, logo talepleri vb.) sağlanmasından itibaren aşağıdaki süreler içindedir:

• Starter paketi: 15 (onbeş) iş günü
• Profesyonel paketi: 30 (otuz) iş günü
• E-Ticaret paketi: 60 (altmış) iş günü

Alıcı'nın tasarım/geliştirme aşamalarındaki onay gecikmeleri ve içerik teslimindeki gecikmeler, teslim süresine eklenir. Satıcı, gecikme durumunda Alıcı'yı portal üzerinden bilgilendirir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9 uyarınca sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.1. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkı süresi dolmadan ve hizmet ifası başlamadan önce Alıcı, cayma kararını info@vortestudio.com adresine yazılı bildirim göndererek veya portal üzerinden mesaj ileterek kullanabilir. Cayma halinde, Alıcı tarafından yapılan ödemeler (henüz yapılmışsa) 14 gün içinde aynı ödeme yöntemi ile iade edilir.

7. Alıcı'nın Yükümlülükleri

• Hizmet ifası için gerekli tüm içerikleri (metin, logo, görsel, marka kimliği bilgileri) zamanında Satıcı'ya sağlamak
• Ödemeleri belirlenen tarihlerde ve tam olarak yapmak
• Portal üzerinden iletilen tasarım ve geliştirme onaylarını makul süre içinde yanıtlamak (azami 7 gün)
• Alıcı tarafından sağlanan içeriklerin (metin, görsel, logo vb.) telif hakkı ve kullanım izinlerine sahip olmak
• Sağlanan içeriklerin Türkiye mevzuatına aykırı olmaması (hakaret, pornografi, yasadışı içerik vb. yasaktır)

8. Satıcı'nın Yükümlülükleri

• Sözleşme konusu hizmeti teslim sürelerine uygun olarak sunmak
• Alıcı'nın talep ve sorularını portal üzerinden 48 saat içinde yanıtlamak
• Hizmetin teknik altyapısını (hosting, domain, SSL sertifikası) ilk yıl ücretsiz sağlamak ve yönetmek
• Alıcı'nın kişisel verilerini KVKK ve gizlilik politikası çerçevesinde korumak
• Teslim edilen site/yazılımda 30 gün içinde tespit edilen hataları ücretsiz olarak gidermek

9. Ayıplı Hizmet ve Garanti

Satıcı, teslim edilen hizmetin sözleşmede belirtilen özelliklere uygun olduğunu garanti eder. Alıcı, teslim tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde tespit edilen ve Satıcı'dan kaynaklanan hataları Satıcı'ya bildirerek ücretsiz düzeltilmesini talep edebilir.

Alıcı kaynaklı hatalar (yanlış içerik, eksik bilgi, talep değişiklikleri vb.), üçüncü taraf eklentilerden kaynaklanan sorunlar ve hosting süresi dolduktan sonraki sorunlar garanti kapsamı dışındadır.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

• Kaynak kod:Final ödemenin tamamlanması ile Alıcı'ya özel olarak üretilen tasarım ve kaynak kodların kullanım hakkı Alıcı'ya devredilir.
• Açık kaynak kütüphaneler: Kullanılan framework ve kütüphaneler (Next.js, React, Prisma vb.) kendi lisansları altında kalmaya devam eder.
• Referans hakkı: Satıcı, tamamlanmış projeyi portföy olarak kendi web sitesinde sergileme hakkını saklı tutar. Alıcı bu hakkı reddederse sözleşme aşamasında yazılı olarak bildirmelidir.
• Marka varlıkları:Tasarlanan logo ve marka kimliği final ödeme sonrası Alıcı'ya ait olur, Alıcı bunları ticari olarak kullanma hakkına sahiptir.

11. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve önceden öngörülemeyen olaylar (deprem, sel, yangın, salgın hastalık, savaş, terör, genel grev, internet altyapısında yaşanan kesintiler, resmi makamların kararları vb.) mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep durumunda Satıcı, yükümlülüklerini yerine getirmekten makul ölçüde muaf tutulur. Mücbir sebebin 30 (otuz) günden fazla devam etmesi halinde taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir. Bu durumda henüz ifa edilmemiş hizmetler için alınmış ödemeler Alıcı'ya iade edilir.

12. Sözleşmenin Feshi

• Alıcı'nın ödemelerini 15 günden fazla geciktirmesi halinde Satıcı sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir ve o aşamaya kadar tahsil edilen ödemeler iade edilmez.
• Alıcı, tasarım aşamasında çekilmek isterse, o aşamaya kadar yapılan iş karşılığı peşinat iade edilmez; ancak ara ödeme ve final ödeme tahsil edilmez.

13. Kişisel Verilerin Korunması

Satıcı, Alıcı'nın kişisel verilerini KVKK ve yürürlükteki mevzuat kapsamında işler. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari satış ilişkilerinde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ve peşinat ödemesinin tamamlanması ile yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir kopyası Alıcı'nın portal hesabında kalıcı olarak saklanır ve e-posta ile Alıcı'ya iletilir.